| FAQ : Tout ce que vous voulez savoir sur EcoGreen Megastore et le Développement durable publicitaire |
- 1. Pourquoi choisir EcoGreen Megastore ?
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Pourquoi choisir EcoGreen Megastore ?
EcoGreen Megastore est le spécialiste européen du développement durable publicitaire.
Cette expertise se traduit concrètement par des engagements sur nos produits et nos services :- Des produits ayant un véritable impact sur l’environnement, pour donner une dimension de développement durable a toute communication
- Des produits très développement durable : recycles, recyclables, biodégradables, réutilisables, équitables, biologiques, énergies renouvelables…
- Des emballages réduits et légers pour minimiser l’empreinte carbone du transport
- L’introduction progressive d’une mesure de compensation des émissions carbone lors du transport des objets a l’international
- Un service commercial professionnel et expert du développement durable publicitaire, par téléphone et email
- Les devis complets en ligne, la transparence des prix
- Les meilleurs prix sur toute la gamme d’objets développement durable
- Une qualité irréprochable : contrôles systématiques en interne sur les productions réalisées en Asie,
- Des actions au quotidien pour respecter l’environnement
- Une charte d’engagements claire et complète
Pour toutes ces raisons, EcoGreen Megastore est votre partenaire de choix pour vos projets de développement durable publicitaire.
- 2. Comment obtenir un devis ?
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Comment obtenir un devis ?
Obtenir un devis pour vos objets de développement durable publicitaire est très simple. Choisissez la façon qui vous convient le mieux :
- En ligne sur www.ecogreenmegastore.com
Choisissez l’objet qui vous plait, puis entrez les données de votre choix pour la personnalisation :
Quantité, couleurs
Marquage : nombre de position pour le marquage, type de marquage, nombre de couleurs de marquage,
Emballage : type d’emballage, et, le cas échéant
Accessoires : le cas échéant
Cliquez sur « devis » et vous obtenez ainsi votre offre complète, incluant la personnalisation, l’emballage, la livraison et les taxes.
Si vous souhaitez recevoir ce devis par email, rien de plus simple. Il vous suffit de saisir votre adresse et un message électronique vous sera tout de suite envoyé.- En contactant notre service commercial par téléphone ou email
Contactez-nous au 01 44 63 42 44 ou à commercial@ecogreenmegastore.com en nous précisant vos souhaits. Nos conseillers commerciaux spécialistes du développement durable applique a la communication par l’objet reviendront vers vous dans la journée pour vous proposer le produit le plus adapté à vos besoins. Le devis vous sera envoyé par email.
- 3. Validité des tarifs publiés
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Validité des tarifs publiés
Le devis est valable 1 mois (5 jours pour les clés USB) à compter de sa date d’émission. Si vous êtes satisfaits de l’offre, contactez-nous au 01 44 63 42 44 en précisant le numéro de devis. Un bon de commande vous sera envoyé.
Signez et retournez-nous ce bon de commande avec le cachet de votre entreprise pour procéder à la commande. - 4. Le développement durable : quelles applications publicitaires ?
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Le développement durable : quelles applications publicitaires ?
L’urgence de protéger notre environnement a considérablement changé les mentalités. Dans le domaine de la communication par l’objet, les critères durables sont devenus incontournables. Ainsi, EcoGreen Megastore a rassemble les objets publicitaires les plus respectueux de l’environnement.
Le développement durable publicitaire a plusieurs applications, telles que :- L’utilisation de papier recyclé pour des cahiers ou bloc-notes aux couleurs des entreprises
- L’utilisation de matières naturelles douces pour l’environnement
- Le passage aux énergies renouvelables (mécanique, solaire) en remplacement des piles dont la fabrication et la destruction sont polluantes
- L’utilisation de supports tels que les clés USB pour éviter les impressions inutiles de documents
- La valorisation des déchets plastiques pour créer de nouveaux objets
- Des objets publicitaires issus du commerce équitables
- …
- 5. Quelles sont les certifications disponibles ?
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Quelles sont les certifications disponibles ?
Selon les catégories auxquelles ils appartiennent, les objets de développement publicitaire durable peuvent obtenir les certifications suivantes :
- FSC / PEFC – pour le bois
- Oeko Tex – pour le textile
- Fair Trade / Commerce Equitable
De plus, de nombreux produits de développement durable distribues par EcoGreen Megastore sont fabriquées avec des matières recyclées ou biodégradables.
- 6. Qu’est-ce que le bois FSC ?
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Qu’est-ce que le bois FSC ?
Le bois FSC provient de forets gérées de façon écologique.
FSC est un sigle signifiant Forest Stewardship Council.
Pour plus d’information sur la certification FSC : http://www.fsc.org/
Certains stylos comme la référence Eco sont en bois FSC. De plus, Eco est un produit de fabrication française minimisant l’empreinte carbone lors du transport. - 7. Qu’est-ce que le label Oeko-tex ?
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Qu’est-ce que le label Oeko-tex ?
Oeko Tex est un organisme de normalisation dont l’objectif est de rendre compte des progrès écologiques de la filière textile, et se concentre sur les aspects humains et l’impact écologique de cette industrie sur l’environnement.
Le label Oeko-Tex est un critère de choix pour les consommateurs puisqu’il indique que le produit a passe avec succès les tests « santé » Oeko-Tex.
Pour plus d’informations sur ce label attestant du developpement durable applique au textile, visitez les pages :
http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%96ko-Tex
http://www.oeko-tex.com/OekoTex100_PUBLIC/index.asp?cls=03 - 8. Utilisez-vous du plastique recyclé ?
- 9. Utilisez-vous du papier recycle ?
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Utilisez-vous du papier recycle ?
Oui bien sur !
Le papier utilisé pour la fabrication de nos produits est recyclé.
Nos bureaux travaillent avec du papier recyclé ou du papier provenant de forets gérées de façon écologique.
Le développement durable publicitaire est une façon de penser et d’agir qui va aussi au-delà des objets distribués. - 10. Quid du recyclage des déchets électroniques ?
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Quid du recyclage des déchets électroniques ?
Les clés USB et autres objets électroniques peuvent nous être retournées après usage, pour que nous les recyclions.
Nous sommes adhérents à un organisme de collecte et de retraitement des déchets électroniques. C’est aussi cela, le développement durable publicitaire ! - 11. Acceptez-vous tous les logos ?
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Acceptez-vous tous les logos ?
Bien sur, nous sommes en mesure de personnaliser nos objets de développement durable publicitaire avec tous types de logos.
Cependant, pour obtenir un rendu irréprochable, nous devons recevoir des logos au format EPS ou AI, vectorisés. Si vous ne disposez pas de fichiers vectorisés, nous pourrons vous ferons une offre pour retravailler vos logos pour les rendre propres a l’impression.
De plus, les indications de couleurs doivent nous être communiquées, ainsi que toute charte graphique.
Pour les produits nécessitant des compositions graphiques élaborées (offset sur papier recyclé, banderoles pour les plantes…) nous vous communiquerons les gabarits au moment du passage de la commande afin que vous puissiez procéder à la création de la composition. - 12. Comment obtenir des facilites de paiement ?
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Comment obtenir des facilités de paiement ?
Les commandes de cadeaux développement durable EcoGreen Megastore sont payables en intégralité à la commande.
Toutefois, si vous souhaitez bénéficier de conditions préférentielles de paiement (acompte de 50% à la commande, solde à 30j après date de facture), envoyez votre demande par email à commercial@ecogreenmegastore.com et joignez un extrait KBIS. Notre département comptable reviendra vers vous au plus vite. - 13. Comment nous contacter ?
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Comment nous contacter ?
Vous trouverez réponse à toutes vos interrogations sur les cadeaux de développement durable publicitaire :
- Par email : commercial@ecogreenmegastore.com
- Par téléphone : 01 44 63 42 44
- Par fax : 01 44 63 03 23
- Par courrier : EcoGreen Megastore chez Omega Hightech, 2 rue Jean-Baptiste Pigalle, 75009 Paris
- 14. Comment obtenir un échantillon ?
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Comment obtenir un échantillon ?
EcoGreen Megastore met à votre disposition un échantillon de l’objet publicitaire de développement durable que vous souhaitez, afin que vous puissiez tester ce produit avant d’en lancer la commande.
Les échantillons sont payants et chaque envoi s’accompagne d’un forfait de 15 Euros HT pour participation aux frais logistiques.
Les échantillons de clés USB sont gratuits, non-fonctionnels (pas de mémoire flash) et sont généralement sans marquage.
Suivant la disponibilité des stocks, il se peut que l’échantillon ne soit pas de la couleur souhaitée.
Pour obtenir un échantillon, il suffit de nous appeler ou nous écrire en mentionnant les informations sur le cadeau de développement durable publicitaire que vous souhaitez ainsi que l’adresse de livraison de l’échantillon. - 15. Qu’est-ce qu’un BAT ?
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Qu’est-ce qu’un BAT ?
BAT est un sigle signifiant Bon A Tirer. Une fois la commande confirmée pour vos objets de développement durable publicitaire, le BAT est une épreuve que nous vous soumettons, mettant en place le logo que vous nous avez envoyé sur l’objet que vous avez choisi.
Ce Bon A Tirer est par défaut « papier », c’est-a-dire une image.
Nous conseillons de compléter le BAT « papier » par un BAT « produit », c’est-à -dire un prototype de votre objet de développement publicitaire durable.
Le BAT doit être validé par vos soins. Une fois le BAT validé, nous lançons la production.
Pour des raisons évidentes d’organisation, les délais de livraison courent à partir de la date de validation du BAT (et non du passage de commande). - 16. Qu’est-ce qu’un prototype ? En ai-je besoin ?
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Qu’est-ce qu’un prototype ? En ai-je besoin ?
Une fois la commande passée et le BAT « papier » validé, et si vous souhaitez avoir une meilleure idée du produit avant le lancement de la production, nous pouvons fabriquer un prototype, autrement appelé BAT « produit ».
Ce prototype n’est autre que le premier exemplaire de la production à venir. Une fois validé, la production est mise en route.Le BAT « produit » est gratuit pour certains produits, pour toute commande supérieure à 2500 Euros HT (hors marquage et frais de transport). Il est réalisé uniquement sur demande. Tout autre BAT « produit » sera facturé 50 Euros Hors Taxe et assorti de frais de transport complémentaires.
- 17. En combien de temps serai-je livré ?
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En combien de temps serai-je livré ?
Chaque devis réalisé en ligne sur les objets développement durable publicitaire porte la mention des délais attendus de livraison, une fois les BAT et éventuels prototypes validés.
Si vous souhaitez une fabrication plus rapide, il faut nous contacter pour que nous puissions revoir en conséquence le planning de production. Les délais de livraison peuvent alors être considérablement réduits et vous pourrez disposer de vos objets de développement durable publicitaire plus rapidement. - 18. Certains prix n’intègrent pas les couts de transport, comment les connaitre ?
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Certains prix n’intègrent pas les couts de transport, comment les connaitre ?
La majeure partie des objets développement durable publicitaire d’ EcoGreen Megastore font l’objet de devis tout compris. Cependant, pour les produits vivants (végétaux, graines, plantes…) nécessitant des conditions de transport particulières, il est difficile d’estimer les couts de transport, qui varient d’un département à un autre. Ainsi, les devis pour ces produits sont donnés hors couts de transport, et ces couts sont refacturés à la livraison.
Si vous souhaitez connaitre les couts de transport pour certains objets développement durable publicitaire, contactez-nous par téléphone en spécifiant la référence, la quantité choisie ainsi que l’adresse de livraison. Nos conseillers commerciaux vous proposeront alors une offre sur mesure tout compris.
- 19. Quelles garanties proposez-vous ?
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Quelles garanties proposez-vous ?
Les objets développement durable publicitaire distribues par EcoGreen Megastore ne sont généralement pas assortis de garantie, à l’exclusion des clés USB publicitaires.
Nos clefs USB publicitaires sont garanties 1 an. Durant cette année, nous nous engageons à vous rembourser ou à échanger vos clefs défectueuses. Pour plus d’informations sur notre garantie, voir nos conditions générales de vente - 20. Que faire en cas de livraison défectueuse ?
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Que faire en cas de livraison défectueuse ?
Si vous suspectez un problème au moment de la livraison (carton en très mauvais état, carton ouvert, produits manquants…), il faut immédiatement mentionner les réserves d’usage sur le bon de livraison du transporteur.
Ensuite, prenez contact avec nous au 01 44 63 42 44 pour que nous puissions vous assister à porter réclamation. - 21. Je souhaite passer commande mais les prix ont changé depuis le dernier bon de commande que j’ai en main. Que dois-je faire ?
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Je souhaite passer commande mais les prix ont changé depuis le dernier bon de commande que j’ai en main. Que dois-je faire ?
Il se peut que les prix de nos objets de développement durable publicitaire soient modifiés chaque jour. Nous rendons compte quotidiennement des évolutions entre différentes monnaies ainsi que des évolutions du prix des mémoires pour les clés USB. Nous tenons à jour les prix sur notre site de façon à proposer des tarifs très fidèles au marché.
Afin de vous faciliter l’achat, les prix figurant sur nos devis sont valables 5 jours pour des clés USB, sauf en case de modification de + ou – 10% du prix des mémoires. Pour les autres produits, les prix sont conserves pendant 1 mois, sauf en cas de différence de change de + ou – 5% entre les monnaies concernées.Une fois le devis échu, il faut refaire le devis des vos objets de développement durable publicitaire en 1 minute sur notre site www.ecogreenmegastore.com.
- 22. Je souhaite passer commande depuis la Belgique ou la Suisse. Comment puis-je faire ?
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Je souhaite passer commande depuis la Belgique ou la Suisse. Comment puis-je faire ?
Rien de plus simple. Les prix de tous nos produits de développement durable publicitaire sont aussi valables pour une livraison en Belgique et en Suisse.
Pour la Belgique : communiquez-nous votre numéro de TVA intracommunautaire au passage de commande.
Pour la Suisse : Le prix final n’est autre que le prix Hors Taxe.
Attention, tous les frais bancaires, à l’arrivée et au départ, sont à la charge de l’acheteur.
Tout éventuel prélèvement bancaire sur la somme facturée fera l’objet d’une nouvelle facturation. - 23. Y a-t-il des taxes supplémentaires à régler ?
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Y a-t-il des taxes supplémentaires à régler ?
Tous les objets de développement durable publicitaire sont évidemment soumis à la TVA.
Seules les clés USB publicitaires et les produits électroniques sont soumis à des taxes supplémentaires.
L’acheteur de clés USB publicitaires doit s’acquitter de 2 taxes :- Ecotaxe, qui a pour objectif la collecte et le traitement des déchets électroménagers, électriques et électroniques (DEEE, dont les clefs USB font partie). Tarif : 0.01 Euros TTC pour chaque produit électronique « léger ».
- SORECOP, qui a pour objectif la rétribution des droits d’auteurs. Tarif en fonction de la mémoire de la clef USB.
Ces taxes sont bien entendu incluses dans nos prix. Nous reversons ces taxes aux organismes concernés.
Tous nos prix sont donnés en Euros, Hors TVA.